Get Adobe Flash player

Categori

Training running 2018

PROJECT MANAGEMENT

Page 1 of 4612345...102030...Last »

Offering Training

LISTEN AND SPEAK UNDER PRESSURE

DESCRIPTION

  Anda mungkin membayangkan bahwa mendengarkan dan berbicara di bawah tekanan adalah kemampuan alami baik yang anda miliki atau tidak. Bahkan, dengan persiapan yang baik dan pendekatan yang terstruktur Anda dapat mengembangkan kepercayaan diri untuk menjadi spontan dan mengartikulasikan ketika menyajikan proposal, berbicara di depan umum, memperkuat kasus Anda atau menjual ide-ide Anda. Tentu saja kursus ini akan menampilkan sistem empat-langkah untuk melakukan hal ini, walaupun di bawah tekanan Anda dapat berbicara secara akurat, lancar dan fleksibel.

Pada akhir pelatihan ini peserta akan:

  • Menunjukkan peningkatan keterampilan dalam perencanaan untuk mendengarkan dan cepat memahami pertanyaan
  • Meningkatkan penggunaan 'jeda kesenjangan' dan menghormati keheningan
  • Belajar cara cepat menerjemahkan ide-ide pidato efektif
  • Belajar cara meningkatkan kepercayaan diri dan keyakinan  yang dirasakan melalui menangani presentasi fisik dan kemampuan vokal
  • Mengembangkan struktur bicara untuk menanggapi pertanyaan
  • Meningkatkan 'identitas' mereka sebagai seseorang yang dapat dengan cepat menerjemahkan ide-ide untuk pidato

WHO SHOULD ATTEND

 Kursus pelatihan ini cocok untuk mereka yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi profesional mereka.

SUMMARY OUTLINE

  • How to build your thinking and speaking on your feet 'identity'
  • What the ‘client’ perceives is what matters
  • Creating perceptions of confidence when listening
  • Creating perceptions of confidence when responding
  • A beginning, middle and ending, and other talk structure techniques
  • How to build your fluency and flexibility with ‘under fire’ practice

 

COURSE METHOD

Coordinator Team

  1. Presentation
  2. Discuss
  3. Case Study
  4. Evaluation
  5. Simulation

Drs. Bambang Darmadi, MM dan TEAM

 

They experienced in human resources management, Public Speaking, Secretary

Offering Training

Customer Service for Security

DESCRIPTION

  Peran dasar dari seorang security adalah untuk membantu melindungi. Namun, sebagian besar pekerjaan penjaga keamanan memerlukan lebih banyak  hanya melihat ke ruang publik untuk memastikan semua orang tetap aman. Dalam banyak hal pekerjaan security dan layanan pelanggan berjalan beriringan. Mengambil melihat lebih dekat pada layanan pelanggan akan membantu Anda memahami bagaimana pekerjaan security juga sesuai bekerja seperti halnya customer service. Ketika security datang untuk melindungi properti,mengendalikan situasi atau orang  orang, itu selalu berhadapan langsung dengan pelanggan. Para securiy ini merupakan garda terdepan dalam  perusahaan atau organisasi yang turut berperan dalam memberikan pelayanan pada berbagai pihak yang berkepentingan, baik eksternal maupun eksternal. Dari pelatihan ini peserta diharapkan mampu bekerja dengan baik,ramah,penuh perhatian dan profesional dalam melayani pelanggan.

WHO SHOULD ATTEND

 Training ini sesuai untuk semua pihak yang behubungan dengan sistem keamanan secara langsung dilapangan

SUMMARY OUTLINE

1.   Ice Breaking
2.    Peranan Security dalam pencitraan perusahaan
3.    Memahami keberadaan pelanggan/tamu

  • Memahami tipe-tipe pelanggan/tamu
  • Pelanggan internal dan eksternal
  • Pentingnya pelayanan prima bagi pelanggan/tamu.

4.    Teknik pelayanan:

  •  Kesan pertama/menciptakan citra positif di mata pelanggan/tamu
  • Sikap positif
  •  Interpersonal communication skill
  • Active listening

5.    Etiket menghadapi pelanggan/tamu:

  • Menyambut tamu/pelanggan
  •  Etiket berbicara dengan pelanggan/tamu
  •  Menolak pelanggan/tamu yang tidak berkepentingan
  •  Menghadapi keluhan/situasi sulit dengan pelanggan/tamu
  •  Sikap bersosialisasi yang baik kepada karyawan dan tegas berdasarkan tanggung jawab

6.    Pengembangan diri:

  •  Manajemen waktu, teknik pembagian shift kerja yang efektif
  •  Manajemen di bawah tekanan
  •  Kerjasama tim yang efektif

COURSE METHOD

Coordinator Team

  1. Presentation
  2. Discuss
  3. Case Study
  4. Evaluation
  5. Simulation

Drs. Bambang Darmadi, MM dan TEAM

Merupakan praktisi service excellence yang telah banyak diminta menjadi pembicara di berbagai kegiatan seminar perusahaan serta berpengalaman praktis di bidang pelayanan pelanggan dan public relations.

Page 1 of 4612345...102030...Last »

Public Training 2018

Pelaksanaan Pelatihan 2018

PELATIHAN PTPN III MEDAN

Collage 2017-09-25 13_13_48

PDAM SURABAYA

Collage 2017-10-13 18_29_47

PDAM SUARABAYA

Collage 2017-10-29 15_39_58

MUNCUL GROUP YOGYAKARTA

Collage 2017-11-07 06_47_04

PDAM SURABAYA

Collage 2017-11-11 19_33_21

SMK3 PERTAMBANGAN BENGKALIS

 

 

 

PELATIHAN DAN PRAKTEK MOTOR AND MOTOR CONTROLS

???????????????????????????????

PELATIHAN CORROSION CONTROL OIL GAS EXPLORATION INDUSTRY

Steel Pipelines

Pelatihan Electrical

Project Management

PELATIHAN COMMUNICATION SKILL

Teknik Mengelola Krisis Publik dan Menghadapi Tekanan Media Massa

Training JP Consultant 1

PELATIHAN CHARACTER BUILDING

IMG_4364

Inhouse Training 2015

PELATIHAN TROUBLESHOOTING RELAY PROTECTION

PJB

INHOUSE TRAINING BASIC DRILLING

Cepu 1

Cepu