Get Adobe Flash player
Categori
Training running 2016

 

 

Offering Training

Becoming an Exceptional Receptionist

DESCRIPTION

  Sebagai resepsionis Anda adalah wajah publik dan suara organisasi Anda, sehingga kesan yang Anda berikan adalah gambar yang diperhitungkan. Keterampilan komunikasi yang baik sangat penting dan tentu saja ini terlihat pada bagaimana mengembangkan profesionalisme dan unggul dalam peran Anda. Layanan pelanggan yang efektif sekarang hal utama yang menentukan antara organisasi yang sukses dan orang-orang yang berjuang dengan citra mereka. Kursus pelatihan resepsionis ini mengeksplorasi bagaimana resepsionis adalah pusat pengalaman pelanggan.

  Kursus ini akan membantu Anda untuk memahami profesionalisme peran resepsionis dan bagaimana cara berkomunikasi dengan baik dengan orang yang Anda temui. Ini akan menunjukkan bagaimana sikap dan perilaku terkait, dan bagaimana layanan pelanggan yang baik dan layanan pelanggan adalah hal yang terpenting.

WHO SHOULD ATTEND

 Kursus pelatihan resepsionis ini untuk resepsionis, administrator dan siapa saja yang berkaitan dengan publik, baik tatap muka secara langsung atau di telepon.

SUMMARY OUTLINE

the receptionist as the 'face of the organisation'

·         communicator

·         educator

·         translator

·         problem solver

·         shock absorber

·         psychologist

professional excellence

·         knowing your organisation

·         knowing your product

·         knowing your people

treating customers with respect

·         non-verbal communication

·         managing expectations with courtesy

·         listening skills

·         customer care skills

·         dealing with difficult people and situations

·         telephone skills

·         developing a professional image

·         dressing for success

·         speaking clearly and simply

·         body language

·         eye contact

COURSE METHOD

Coordinator Team

v  Presentation

v  Discuss

v  Case Study

v  Evaluation

v  Simulation

Drs. Bambang Darmadi, MM dan TEAM

 

They experienced in human resources management, Public Speaking and Secretary

TIME & VENUE

COURSE FEE

Hotel Dafam Fortuna  Malioboro

Yogyakarta

27-29 Juli 2016

1-3 November 2016

3 days

08 am – 04 pm

 

IDR 5.800.000,- Per participant non residential at Yogyakarta

Disc 10% untuk 3 orang pendaftaran dari perusahaan yang sama.

Course fees can be transferred to the following account number :

CV JP CONSULTANT : MANDIRI Bank Yogyakarta Branch Acc. No.  1370007857077

 

FACILITY

INFORMATION AND REGISTRATION

¨  Module / Handout

¨  Certificate

¨  Souvenir

¨  Training Kit

JP Consultant

Kalibayem No. 436 Ngestiharjo Kasihan Bantul Yogyakarta

Email        :jpconsultantyogyakarta@gmail.com

Web          : www.jptrainingcenter.com

Contact     : Tina     (085741853818)

                                (082225972336)

                    Fia       (081215667730)

 

Training Running 2016





Public Training 2015

PELATIHAN DAN PRAKTEK MOTOR AND MOTOR CONTROLS

???????????????????????????????

PELATIHAN CORROSION CONTROL OIL GAS EXPLORATION INDUSTRY

Steel Pipelines

Pelatihan Electrical

Project Management

PELATIHAN COMMUNICATION SKILL

Teknik Mengelola Krisis Publik dan Menghadapi Tekanan Media Massa

Training JP Consultant 1

PELATIHAN CHARACTER BUILDING

IMG_4364

Inhouse Training 2015

PELATIHAN TROUBLESHOOTING RELAY PROTECTION

PJB

INHOUSE TRAINING BASIC DRILLING

Cepu 1

Cepu